延期保赔标签说明书

1 标签设立目的

鉴于当前市场上装修公司的施工能力和工期管控能力参差不齐，工期发生延期的频率较高，现平台针对这一现象推出延期保赔标签服务。保障业主的利益同时督促装修公司严格按照工期施工。

2 标签服务内容

业主若选择点亮了“延期保赔”标签的装修公司并与装修公司、土巴兔平台签订《土巴兔服务合同》，则默认获得“延期保赔”标签服务，业主在此装企签约的项目都支持“延期保赔”服务。若装修公司工地延期并拒绝就此进行赔偿时，平台会按照第四条“业主服务规则”赔偿业主，保护业主权益。

3 名词定义

延期定义：竣工时间晚于约定竣工时间。

竣工时间：记录在平台系统的竣工时间，详细请看服务流程。

约定竣工时间：记录在平台的合同约定竣工时间，或平台系统延期单调整时间的约定竣工时间，详细请看服务流程。

4 业主服务规则

项目赔偿上限天数为30天。

《土巴兔服务合同》托管总金额≤1万的装修工程，若发生延期，按照20元/天的赔偿标准进行赔偿；《土巴兔服务合同》托管总金额＞1万且≤3万的装修工程，若发生延期，按照50元/天的赔偿标准进行赔偿；《土巴兔服务合同》托管总金额在3万以上的装修工程，若发生延期，按照100元/天的赔偿标准进行赔偿。

注：《土巴兔服务合同》总金额包含业主托管的水电增项金额。

5 服务内容

5.1 在装修过程中，装修公司可在施工结束之前提交延期单（不限次数），业主确认后，约定竣工时间会依次更新。若业主不认可装企提交的延期单，约定竣工时间为《土巴兔服务合同》中填写的施工结束时间。若业主7天内并未对装企发起的延期单进行确认，则默认业主不认可延期单。

5.2 在装修公司申请竣工尾款返款时，需要填写实际竣工时间。业主在确认返款后，需要对实际竣工时间进行确认，业主可在确认当天可对装企填写的竣工时间在范围内进行修改。返款后将无法修改竣工时间。当工地实际已延期，业主可以在装企申请竣工尾款返款的时候直接联系装企，要求装企针对延期问题进行赔偿。若装企和业主未达成赔偿一致，业主即可申请“平台保底赔付”，系统会按照业主返款时填写实际竣工日期，系统校验工地延期后，将自动返款给业主。

5.3 若装企发起返款时，业主认为工地实际并未完工不同意返款，跟装企产生异议，即可申请质检上门进行“付款争议判断”。由质检根据现场图纸及报价单来判定装企是否有责任。若平台质检判定装企无责任，则倒计时重新开始。在倒计时期限内，业主需要对竣工时间进行确认，并可在确认当天和原竣工时间范围内修改竣工时间。（质检上门进行争议判断的时间，平台系统会自动提交争议判断延期单并以此调整约定竣工时间）。

业主在确认竣工返款后30天内任意一天均可向平台发起“申请平台保底赔付”,过时系统将无法发起申请。

5.4 流程图：

注：平台质检仅对现场是否已达竣工条件做判定，平台质检不对延期天数做判定。业主需要配合提供现场施工图纸及报价单。

6 服务边界

业主申请“延期保赔”标签服务中的赔偿时需要满足以下条件：业主未和装修公司解约，业主所有装修款项已交齐，装修公司工地延期并拒绝就此进行赔偿。平台对工地竣工时间的双方确认不负责，对延期单的双方确认不负责（以上双方指装修公司和业主）。